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Preguntas Frecuentes


Siempre que ingreses a Car & Light Electronics puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el botón “Mi Cuenta”.
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Si tu garantía puede ser aplicada, el tiempo aproximado para reparar tu producto o dar una solución alterna depende de la forma a proceder, ya sea por reparación, reposición o reembolso de tu dinero.

Depende de cada producto. Encuentra la duración de tu garantía dentro de las especificaciones mencionadas en la descripción de cada producto.

Recuerda que:
• Puede variar dependiendo el tipo de producto.
• El tiempo de la garantía puede aplicar de forma diferente sobre las piezas del producto.
• La garantía empieza a correr desde que el producto es entregado.

En Car & Light Electronics te ofrecemos 5 días hábiles para hacer la devolución de tu producto completamente gratis; sin embargo, si este periodo ya expiró, la garantía será brindada directamente por el fabricante.
Encuentra la duración de la garantía en la descripción de cada producto y, en caso de necesitar algunas información, por favor, envía un correo a ventas@carandlight.com. En breve, uno de nuestros asesores te enviará la información que necesitas.

Al realizar una compra en nuestro sitio, a partir del momento en que recibes tu producto, tienes 5 días naturales para solicitar la devolución directamente con nosotros.
Después de este tiempo, si tu producto presenta alguna falla, deberás hacer válida la garantía directamente con el proveedor o vendedor de tu producto. Encuentra el tiempo de tu garantía dentro de las especificaciones mencionadas en la descripción de cada producto.
Puedes ejercer el derecho de garantía cuando tu producto presenta fallas o averías por defectos de fabricación, y cumpla con las siguientes condiciones básicas:
• La garantía del producto debe estar vigente.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.